Crypto.com: ¿Es Confiable? Reseña y opiniones 2023

Publicado: 2 agosto 2023 por Alessia:

En esta guía, descubriremos qué es Crypto.com, un exchange de criptomonedas, y cómo funciona.

Crypto.com es uno de los intercambios de mayor crecimiento. Hoy en día, es una figura fundamental para todos los inversores que quieren invertir en criptodivisas, comprando, vendiendo y utilizando sus monedas digitales. Dada su creciente importancia, hemos decidido elaborar una guía para todos aquellos que quieran saber más sobre este exchange.

ATENCIÓN: en la mayoría de los casos, los exchange no están reguladas, lo que implica posibles riesgos para los inversores y su capital. Nuestro consejo es que confíe siempre en plataformas reguladas con licencias emitidas por organismos de supervisión. Una de estas plataformas es eToro, una plataforma de negociación online regulada que permite invertir en criptodivisas en modo real y mediante CFD.

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¿Qué es Crypto.com?

Crypto.com es una plataforma de servicios financieros que ofrece comercio de criptodivisas, servicios de cartera y soluciones de pago a usuarios de todo el mundo.

Crypto.com se fundó en Hong Kong en 2016 y rápidamente se convirtió en una de las plataformas de criptografía más populares del mercado. En general, la empresa ofrece una amplia gama de productos que incluyen una bolsa, gestión de activos, servicios de apuestas y mucho más

Pros y contras de Crypto.com

Crypto.com es una buena plataforma para los usuarios que buscan involucrarse en el comercio y la inversión de criptodivisas. En general, la plataforma tiene algunos pros y contras:

PROS:

• Comisiones bajas: Crypto.com tiene una de las comisiones de negociación y transacción más bajas del mercado
• Seguridad: La plataforma es altamente segura gracias a sus avanzados protocolos de encriptación
• Variedad de funciones: Crypto.com ofrece una amplia gama de funciones que incluyen una bolsa, gestión de activos y servicios de apuestas

CONTRAS:

• Disponibilidad limitada: Crypto.com aún no está disponible en todos los países
• Elevado requisito de depósito mínimo: Los nuevos usuarios deben realizar un depósito mínimo antes de poder empezar a utilizar la plataforma
• Regulamentaciòn: Los requisitos reglamentarios varían de un país a otro, lo que significa que los usuarios deben cumplir con la normativa local cuando sea aplicable

Crypto.com vs eToro

Para ayudarte a entender mejor cuáles son las opciones para invertir en criptomonedas en el mercado, a continuación haremos una comparación detallada de las características de Crypto.com, un exchange, y eToro, un corredor en línea regulado.

Como podemos ver, los corredores en línea, como eToro, están regulados, brindan una opción más segura para invertir en criptomonedas y utilizan sistemas avanzados de trading. Si estás interesado en disfrutar de estas ventajas, puedes inscribirte en eToro. Aquí está el enlace:

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¿Es seguro Crypto.com?

Crypto.com es una plataforma de criptografía regulada. La empresa cuenta con un amplio proceso de Conozca a su Cliente (KYC) y sigue las regulaciones contra el lavado de dinero (AML), así como otras normas de la industria para garantizar la seguridad de los fondos de sus usuarios. 

Además de sus rigurosas medidas de seguridad, Crypto.com también está regulado por algunas de las autoridades financieras más respetadas del mundo, como: 

• La Autoridad de Conducta Financiera (FCA)
• La Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC)
• La Comisión de Valores y Bolsa de Chipre (CySEC). 

Sin embargo, hay que recordar que, aunque las bolsas están a veces sujetas a regulación, en muchos casos son víctimas de ataques externos y eventos que pueden poner en peligro las operaciones de los usuarios y su capital. Por estas razones, siempre hay que prestar atención al tipo de intercambio que se elige.

SUGERENCIA: Para mejorar la seguridad de tu cuenta, te recomendamos elegir corredores seguros y regulados que estén bajo la supervisión de organismos internacionales. Por ejemplo, puedes optar por utilizar eToro, un broker online que te permite invertir en una amplia variedad de criptodivisas de manera segura. 

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¿Cómo comprar criptomonedas en Crypto.com?

Abrir una cuenta y comprar criptomonedas en Crypto.com es fácil y se puede hacer en unos pocos pasos: 

1. Crea una cuenta en Crypto.com. Puedes hacerlo desde su sitio web o descargando la aplicación móvil.
2. Verifica tu identidad y realiza el proceso de KYC (Conoce a tu cliente) siguiendo las instrucciones proporcionadas.
3. Una vez que hayas completado la verificación, agrega fondos a tu cuenta Crypto.com. Puedes hacerlo mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, o incluso mediante criptomonedas.
4. En el menú principal de la aplicación, selecciona “Comprar” y luego elige la criptomoneda que deseas comprar.
5. Ingresa la cantidad de criptomoneda que deseas comprar y selecciona el método de pago que deseas utilizar. Asegúrate de verificar las tasas y los límites de compra para ese método de pago específico.
6. Revisa y confirma los detalles de tu compra antes de finalizarla.
7. Una vez que se haya completado tu compra, las criptomonedas compradas estarán disponibles en tu billetera Crypto.com.

Siguiendo estos pasos, habrá abierto con éxito una cuenta en Crypto.com y podrá empezar a comprar criptomonedas.

No dejes de leer: Mejores plataformas de criptomonedas.

Activos negociables

Crypto.com ofrece una amplia gama de criptoactivos para que los usuarios comercien, como:

• Bitcoin – BTC
• Ethereum – ETH
• Ripple – XRP
• Litecoin – LTC
• Tether – USDT
• CryptoKitties y otros tokens criptográficos

Crypto.com también ofrece pares de negociación de criptofiat, lo que permite a los usuarios negociar criptoactivos directamente contra monedas fiduciarias como el dólar estadounidense o el euro.

Comisiones y tarifas

Crypto.com ofrece una amplia variedad de servicios, desde la compra y venta de criptomonedas, hasta tarjetas de débito para gastar tus criptos en tiendas físicas y en línea. A continuación, se detallan las comisiones y precios asociados a cada uno de los servicios que ofrece Crypto.com:

Comisiones por comprar o vender criptomonedas

• Comisión por transacción: 0.4%
• Comisión por compra con tarjeta de crédito/débito: 3.5%
• Comisión por retiro de criptomonedas: variable según la criptomoneda

Tarjetas de débito Crypto.com

• Comisión por emisión y recarga de la tarjeta: gratis
• Comisión por el uso de la tarjeta (en cajeros automáticos): 2-3% dependiendo del tipo de tarjeta

Crypto Earn

• Comisión por depósito y retiro: gratis
• Tasa de interés: variable según la criptomoneda y el plazo

Crypto Credit

• Tasa de interés: variable según la criptomoneda y el plazo

SUGERENCIA: Como puedes ver, Crypto.com es un exchange caro y cobra muchas comisiones de ejecución. Por lo tanto, le recomendamos que considere otros brokers, como eToro, que no cobran comisiones fijas por transacción a los inversores. Esto reducirá significativamente el coste total y le evitará malgastar dinero en costes innecesarios.

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Retirada y Depósito

Crypto.com facilita a los usuarios la retirada y el depósito de fondos de forma segura con su sistema de cartera incorporado o monederos externos y cuentas bancarias.

Retirar fondos de Crypto.com es fácil y seguro. Para realizar una retirada, simplemente

1. Acceder a su cuenta Crypto.com
2. Seleccione la pestaña “Retirar” en el menú de navegación
3. Introduzca el importe que desea retirar y la dirección a la que desea enviarlo
4. Confirme la transacción introduciendo su código de autentificación de dos factores
5. La retirada se procesará y sus fondos se enviarán a la dirección especificada

Depositar fondos en Crypto.com también es fácil y puede hacerse directamente desde un monedero externo o una cuenta bancaria

1. Acceda a su cuenta Crypto.com
2. Seleccione la opción “Ficha “Depósito” en el menú de navegación
3. Seleccione su método de pago e introduzca el importe que desea depositar
4. Confirme su transacción introduciendo su código de autentificación de dos factores
5. El depósito se procesará y sus fondos se añadirán a su saldo de Crypto.com

Métodos de pago aceptados en Crypto.com

En Crypto.com, los usuarios pueden utilizar una variedad de métodos de pago para comprar criptomonedas. Algunas de las opciones disponibles incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito: Crypto.com acepta Visa y Mastercard. Los usuarios pueden vincular sus tarjetas para comprar criptomonedas directamente en la plataforma.
• Transferencias bancarias: Los usuarios también pueden transferir fondos a través de una transferencia bancaria SEPA o SWIFT.
• Criptomonedas: Los usuarios pueden depositar más de 100 criptomonedas diferentes en sus cuentas de Crypto.com para intercambiarlas por otras monedas o gastarlas en la tarjeta Visa de la plataforma.

Es importante tener en cuenta que algunos métodos de pago pueden estar limitados según la ubicación del usuario y la moneda que deseen comprar. Además, es posible que se apliquen tarifas y límites de compra según el método de pago utilizado.

No dejes de leer: Mejores exchange de criptomonedas.

Plataformas

Como hemos visto, Crypto.com es una plataforma de criptomonedas que ofrece varios servicios, incluyendo un intercambio de criptomonedas, una billetera criptográfica y una aplicación móvil. A continuación, se detallan las características principales de cada uno de estos servicios:

• Intercambio de criptomonedas: En el intercambio de Crypto.com, los usuarios pueden comprar, vender e intercambiar una amplia variedad de criptomonedas y se ofrecen herramientas avanzadas de negociación, como gráficos de precios en tiempo real, órdenes límite y stop y una API para desarrolladores.
• Billetera criptográfica: La billetera criptográfica de Crypto.com permite a los usuarios almacenar sus criptomonedas de manera segura. Las claves privadas de la billetera son almacenadas en dispositivos seguros fuera de línea, lo que reduce significativamente el riesgo de hackeos o robos. 
• Aplicación móvil: La aplicación móvil de Crypto.com ofrece una forma fácil y conveniente de acceder a los servicios de la plataforma desde cualquier lugar. Los usuarios pueden comprar criptomonedas con tarjeta de crédito o débito, administrar su billetera criptográfica y realizar pagos instantáneos.

SUGERENCIA: La plataforma de Crypto.com ha tenido a menudo fama de ser confusa y adecuada principalmente para operadores con experiencia. Si estás buscando una plataforma más fácil de aprender para tus inversiones, puedes probar eToro. Este broker regulado ofrece herramientas de trading avanzadas y otras funcionalidades para apoyar a los inversores novatos, como el Copy Trading o el Copy Portfolio. Si está empezando a invertir en criptomonedas, este podría ser un buen lugar para empezar:

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Sección educativa

La sección educativa de Crypto.com es una herramienta extremadamente útil para aquellos que desean aprender más sobre criptomonedas y cómo funcionan. Ofrece una variedad de recursos, desde artículos y guías hasta videos y seminarios web, que cubren temas importantes como la tecnología blockchain, el trading de criptomonedas y la seguridad de las billeteras digitales.

Sin embargo, no se considera la mejor del sector, ya que faltan muchos tipos de contenidos y temas.

SUGERENCIA: eToro es un corredor regulado que ofrece una plataforma educativa de alta calidad y completa para los inversores. Aquí encontrarás libros, cursos y tutoriales totalmente gratuitos y puedes acceder a ella solo registrándote en el portal.

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Crypto.com: Opiniones

Las opiniones sobre Crypto.com son muy variadas y oscilan ampliamente entre lo positivo y lo negativo. No es casualidad, por tanto, que en Trustpilot la bolsa tenga sólo 2 de 5 estrellas.

De hecho, el 65% de los usuarios dio una opinión negativa de la bolsa, expresando su insatisfacción con los servicios y la funcionalidad de la plataforma. La mayoría de la gente cree que es una estafa y se queja de la falta de transparencia de la plataforma.

Entre las opiniones positivas más comunes se encuentran su amplia oferta de criptomonedas y su programa de tarjeta de débito Visa. Sin embargo, algunos usuarios han reportado problemas al retirar fondos de la plataforma, mientras que otros han expresado preocupaciones por la falta de transparencia de las tarifas y regulación.

Aquí tienes algunas opiniones de los usuarios:

1° Revisión

He estado intentando vender algunas criptodivisas pero el valor de las criptodivisas que se muestra en la pestaña “cuentas” no es el mismo en el procedimiento de venta, algo falla porque evidentemente la venta queda claramente en pérdidas, durante el procedimiento da un valor real muy inferior e incluso pierde el 50% respecto a lo definido en el seguimiento.
Esto es un fraude

2° Revisión

vergonzoso aléjate de él por tu propio bien
saber que una vez puesto el dinero en la tarjeta ya no se puede mover y hay que someterse a unos límites ridículos, yo amargamente perdí mucho tiempo pero en cuanto encuentre la solución retiraré todo y cerraré la cuenta y de paso iré a hablar con la agencia tributaria a ver que se puede hacer con estos sinvergüenzas

3° Revisión

Sinceramente no entiendo todas las críticas negativas…. Tal vez yo mismo no sea un experto en la materia, pero ….
Utilizo la tarjeta a diario con devolución de dinero instantánea y todas las transacciones son correctas.
Recargo la tarjeta mediante una transferencia desde mi cuenta y nunca he tenido problemas.
Asistencia rápida y competente.
No puedo juzgar las tarifas de compra y venta de cripto porque no tengo muchas para comparar, pero todo es transparente…

SUGERENCIA: eToro es un corredor regulado con alta reputación. Recibió más de 15 mil calificaciones de inversores en todo el mundo en Trustpilot, con una calificación promedio de más de 4 estrellas, convirtiéndola en una de las mejores plataformas calificadas.

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Atención al cliente

La atención al cliente de Crypto.com está diseñada para ayudar a los usuarios a resolver cualquier problema que puedan tener mientras utilizan la plataforma.

En cuanto a las opiniones sobre la atención al cliente de Crypto.com, los usuarios parecen estar satisfechos con el servicio que reciben. Los tiempos de respuesta son rápidos y la asistencia es útil y eficiente.

Sin embargo, también hay algunas críticas en línea de usuarios que han tenido problemas con la atención al cliente de Crypto.com. Algunas personas han reportado que han tenido dificultades para contactar al equipo de soporte y que han experimentado retrasos en la resolución de problemas.

Crypto.com Card: ¿qué es y cómo funciona?

El Crypto.com Card es una tarjeta de débito que permite a los usuarios gastar criptomonedas en establecimientos físicos y en línea, al igual que cualquier otra tarjeta de débito tradicional.

Para obtener la tarjeta, los usuarios deben registrarse en la plataforma Crypto.com y completar el proceso de verificación de identidad. Luego, pueden depositar sus criptomonedas en su billetera digital en la plataforma y convertirlas en una moneda fiduciaria (como USD o EUR) para usarlas como saldo en la tarjeta.

La tarjeta viene en diferentes niveles, cada uno con diferentes beneficios y límites de gasto. Por ejemplo, el nivel más bajo permite un gasto máximo de $2,000 por mes, mientras que los niveles más altos permiten un gasto máximo de hasta $100,000 por mes.

Además, la Crypto.com Card ofrece recompensas en forma de Cashback (devolución de dinero) en todas las compras realizadas con la tarjeta, así como acceso a otros servicios exclusivos de la plataforma Crypto.com.

Países admitidos en Crypto.com

Crypto.com actualmente ofrece sus servicios en la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, hay algunos países que actualmente no están admitidos debido a restricciones regulatorias y/o políticas internas. Algunos de los países no admitidos por Crypto.com son:

• Afganistán
• Bielorrusia
• Burundi
• República Centroafricana
• Congo
• Costa de Marfil
• Cuba
• Irán
• Irak
• Líbano

Es importante destacar que esta lista puede estar sujeta a cambios según las políticas y regulaciones de cada país en particular. Por lo tanto, es recomendable comprobar la lista actualizada en el sitio web de Crypto.com antes de registrarse.

Crypto.com: Tutorial

Aquí hay un tutorial sobre Crypto.com, para todos aquellos que quieran aprender más sobre el uso de esta plataforma.

Alternativas a Crypto.com

Si está buscando una alternativa a Crypto.com, aquí tiene algunas buenas opciones a tener en cuenta:

• Binance
• Bit2me
• Coinbase
• Kraken
• Bitvavo

Notas finales

Crypto.com es una popular plataforma de servicios financieros que ofrece comercio de criptomonedas, servicios de cartera, soluciones de pago y más a usuarios de todo el mundo. A pesar de que la bolsa está regulada, suelen estar sujeta a acontecimientos externos que pueden afectar a las operaciones de los usuarios y a su capital. 

SUGERENCIA FINAL: En general, para invertir en criptomonedas siempre es mejor utilizar plataformas de trading como eToro, un broker online que permite comprar el token o invertir a través de CFDs. eToro ofrece herramientas como el social trading para ayudarte a invertir en un broker regulado, para que no corras ningún riesgo. Si está interesado en operar con eToro y aprovechar todas sus funciones, puede registrarse en la siguiente tabla.

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